1. Назначение бота и системы записи

Hello Emirates Bot помогает узнать, есть ли свободные даты и время для записи на выбранную услугу. Проверку можно запустить вручную или включить автоматический мониторинг, если он доступен для этого направления. Когда центров несколько, бот проверяет их последовательно, соблюдая установленное время ожидания.

Боты используют следующие системы записи:

• Bookitit: запись на легализацию документов в консульском отделе посольства Испании в Абу-Даби.
• VFS Global: запись на подачу визовых заявлений по направлениям, указанным на соответствующих страницах Hello Emirates.
• Setmore: публичные календари консульских услуг Австралии в Абу-Даби и Дубае.
• gov.kz: публичный календарь Генерального консульства Казахстана в Дубае.

Для проверок Bookitit и VFS Global используется расширение Hello Emirates для Chrome. Бесплатные разовые проверки публичных календарей Австралии и Казахстана выполняются через сервер Hello Emirates без расширения и без входа в личный кабинет заявителя.

Бот не бронирует место, не выбирает время за пользователя и не заполняет анкету. Авторизацию, ввод одноразовых кодов, проверки с участием человека и окончательное бронирование пользователь выполняет сам на официальном сайте записи. Уведомление о свободном месте не означает, что запись завершена или что место будет доступно позднее.

2. Конфиденциальность данных заявителя

Hello Emirates не собирает, не сохраняет и не передаёт персональные данные заявителя из анкет и форм записи. Мы не создаём копии введённых ФИО, паспортных данных, адресов, телефонов, электронной почты, платёжных реквизитов, паролей или одноразовых кодов. Эти сведения и загруженные документы не включаются в журнал событий или уведомления.

Расширение не распознаёт смысл введённых пользователем сведений, не выполняет распознавание документов и изображений, не записывает нажатия клавиш и не копирует содержимое полей. Анкета, документы, данные для входа и оплаты передаются пользователем непосредственно соответствующей платформе. Их обработка на этой платформе регулируется её собственной политикой конфиденциальности.

Чтобы не мешать ручной записи, расширение может определить переход к анкете, начало ввода или сам факт наличия заполненного поля. Оно останавливает автоматические проверки, не сохраняя и не передавая значение этого поля. Это не используется для определения личности заявителя или анализа содержания его анкеты.

Результат проверки обрабатывается в браузере пользователя. На страницу Hello Emirates в том же браузере передаются сведения о наличии мест, до четырёх показанных вариантов времени, время проверки и её технический статус. Пароли, cookies и история посещений не собираются и не передаются расширением.

3. Технические данные и их хранение

Для работы бота необходимы технические сведения: идентификатор установки, состояние активации, срок доступа, настройки, результаты и статистика проверок. Если пользователь подключает Telegram, также нужен идентификатор его чата. Эти идентификаторы могут относиться к данным о пользователе; они не являются содержимым анкеты в системе записи.

Временные идентификаторы вкладок и проверок и последний результат хранятся в сессионном хранилище Chrome. Случайный ключ установки, срок доступа и настройки сохраняются на компьютере между перезапусками. Для проверки платного доступа активационный код и ключ установки передаются серверу Hello Emirates по защищённому соединению. Сервер хранит их хеши — контрольные значения, а не сами коды и ключи в открытом виде.

Во время мониторинга расширение раз в час передаёт серверу сигнал связи и суммарные показатели: число проверок, находок и время работы. Активация, запуск и остановка мониторинга, управление Telegram и обнаружение мест могут обращаться к серверу отдельно. Сервер хранит привязку доступа, статистику, время последнего сигнала и сведения о доставке уведомлений. Новые записи журнала событий на сервер не загружаются.

При сетевом обращении сервер также получает IP-адрес и стандартные сведения HTTP-запроса — служебную информацию о соединении. Она не используется для распознавания данных заявителя в системе записи. Данные бота не продаются, не используются для рекламы и не передаются для рекламной аналитики.

Для восстановления доступа сайт хранит в этом профиле Chrome отдельный криптографический ключ и сохранённое состояние интерфейса. Используется локальное хранилище браузера IndexedDB. Закрытая часть ключа не передаётся серверу и не экспортируется; сервер проверяет подписи и связывает открытую часть ключа с правом доступа.

После подтверждённой связи сайта с расширением переустановка в том же профиле Chrome может восстановить оставшийся срок доступа и серверную привязку Telegram. Мониторинг после восстановления запускается только вручную. После очистки данных сайта, перехода в другой профиль или на другой компьютер восстановление не гарантируется. Один лишь сохранённый активационный код не подтверждает право на восстановление. Переустановка не создаёт новый срок доступа.

4. Уведомления в Telegram

После активации пользователь может добровольно подключить приватный чат Telegram: открыть одноразовую ссылку и нажать «Старт». Вводить имя пользователя Telegram не требуется. Для доставки сохраняется идентификатор подключённого чата.

Сервер получает тип и идентификатор события и язык уведомления, без текста календаря и данных заявителя. Сообщения отправляются только в подключённый чат. Telegram обрабатывает сообщения и время их доставки по собственным условиям.

Если во время мониторинга сервер перестаёт получать сигнал связи, может прийти уведомление о недоступности компьютера. Это не дополнительная проверка свободных мест. Восстановление связи не сопровождается отдельным уведомлением.

5. Журнал событий

Для каждого направления расширение хранит на компьютере отдельный журнал: время событий, версию расширения, этапы и результаты проверок, остановки и технические ошибки. Объём ограничен 10 000 событиями или 2 МБ на направление. Когда лимит достигнут, удаляются самые старые записи.

Журнал не содержит активационных кодов, ключей, токенов, паролей, данных заявителей или текста страниц. Он передаётся только внутри браузера в блок соответствующего бота на проверенной странице Hello Emirates. Новые записи журнала не загружаются на сервер.

Журнал можно просмотреть и вручную скачать в формате TXT на странице бота или в окне расширения. Просмотр не запускает проверку. Обычное обновление без удаления расширения сохраняет журнал; удаление расширения удаляет журнал из его хранилища.

Сайт дополнительно сохраняет полученные записи журнала в IndexedDB этого профиля браузера, отдельно от расширения и без cookies. Эта копия не отправляется на сервер и остаётся после удаления расширения: её можно просматривать и скачивать на странице бота. Она не переносится в другой профиль или на другой домен и может быть удалена при очистке данных сайта или самим браузером. Записи, не переданные сайту до удаления расширения, таким способом не восстановить.

Результаты новых проверок учитываются вместе со счётчиками; прежняя статистика не пересчитывается предположительно. Если выполнение проверок за какой-либо период не подтверждено, это отмечается отдельно. Бот не утверждает, что знает точную причину такого перерыва.

6. Правила платформ и средства защиты

Hello Emirates не предоставляет услугу обхода систем защиты или получения доступа вопреки решению платформы. Бот не решает и не нажимает CAPTCHA за пользователя, не использует сторонние сервисы решения CAPTCHA и не подделывает ответы проверки. Защитные cookies и токены платформ не извлекаются и не переносятся между пользователями.

Это относится к Cloudflare и Turnstile, проверкам CAPTCHA, включая reCAPTCHA и hCaptcha, а также к входу в аккаунт, одноразовым кодам подтверждения (OTP), очередям, ограничениям частоты запросов и блокировкам. Набор защитных средств определяет оператор сайта: не каждый сайт использует все перечисленные технологии.

Hello Emirates не является официальным представителем этих платформ и не действует от их имени. Отсутствие обхода защиты само по себе не означает разрешения оператора на автоматические проверки. Пользователь обязан соблюдать правила выбранной платформы. Оператор может потребовать ручное действие, изменить условия или ограничить доступ; наличие бота не освобождает от этих требований.

7. Проверка Cloudflare при записи в посольство Испании в Абу-Даби

Этот раздел относится к записи на легализацию документов в консульском отделе посольства Испании в Абу-Даби через Bookitit. Если вместо календаря появляется экран Cloudflare, бот приостанавливает чтение доступности. Официальная страница остаётся открытой в Chrome пользователя, а проверку браузера выполняет собственный сценарий Cloudflare.

Cloudflare решает, достаточно ли проверки браузера и текущего сеанса входа или нужно действие человека. Если платформа допускает браузер автоматически, бот обнаруживает возврат к странице записи и продолжает чтение календаря. Бот не заменяет решение Cloudflare и не создаёт подтверждение прохождения проверки.

Если экран проверки остаётся, предусмотрено ограниченное число повторных попыток с паузами. Вкладка официального сайта может ненадолго открыться на переднем плане; окно бота при этом может временно выйти из полноэкранного режима. Если требуется галочка, задание CAPTCHA, вход или другое личное действие, его выполняет пользователь на официальном сайте.

Открытие вкладки или нажатие пользователя сами по себе не подтверждают успешную проверку. Бот продолжает работу только по фактическому ответу платформы. Отказ, ошибка или незавершённая проверка показываются как соответствующий статус, а не как подтверждённое отсутствие свободных мест.

8. Совместимость и условия работы

Расширение и автоматический мониторинг предназначены только для настольного Google Chrome на компьютере Mac или Windows. Расширение должно быть установлено и включено в том же профиле Chrome, где открыта страница Hello Emirates. Работа расширения на телефонах, планшетах, в мобильных и других браузерах не предусмотрена. Это ограничение не означает, что расширение нужно для бесплатных серверных проверок публичных календарей, описанных в разделе 1.

Во время автоматического мониторинга Chrome и исходная страница бота должны оставаться открытыми, а компьютер — включённым и не находиться в режиме сна. Пока компьютер спит или Chrome закрыт, расширение не проверяет запись. Сохранение открытой вкладки не гарантирует, что официальный сайт не завершит сеанс входа.

До покупки пользователь обязан прочитать описание услуги, требования к установке и настоящие условия, проверить совместимость устройства и возможность установить расширение. Покупая код, пользователь принимает эти условия и отвечает за выполнение заранее указанных технических требований.

Мониторинг можно остановить на странице бота. Расширение можно отключить или удалить в настройках Chrome. При обнаружении места вкладка записи сохраняется для самостоятельного бронирования. Начало ручной записи останавливает автоматические проверки, чтобы не мешать заполнению формы.

9. Цена и срок платного доступа

Код автоматического мониторинга выбранного направления стоит 50 AED (50 дирхамов ОАЭ). Он предоставляет доступ на семь последовательных дней с первой активации и привязывается к одному профилю Chrome на одном компьютере.

Оплачивается доступ к проверкам, а не получение места или выполнение бронирования. Повторный ввод кода, переустановка, остановка мониторинга, закрытие браузера и отсутствие мест не перезапускают и не продлевают оплаченный срок.

После покупки и предоставления действительного кода оплата невозвратна в пределах, допускаемых законом. Условия возврата, ответственность Hello Emirates и обязательные права пользователя изложены в следующем разделе.

10. Ограничения, ответственность и возврат оплаты

Hello Emirates не гарантирует появление или получение свободного места, успешное бронирование, непрерывную доступность проверок или отсутствие ограничений со стороны системы записи. Даже в оплаченный период оператор может изменить правила, потребовать дополнительные проверки, ограничить запросы или заблокировать аккаунт, IP-адрес либо сеанс входа. Более редкие проверки снижают частоту обращений, но не гарантируют отсутствия блокировок.

В пределах применимого законодательства Hello Emirates не отвечает за решения, действия, сбои и ограничения внешней системы, находящиеся вне разумного контроля исполнителя, и за вызванные ими отсутствие мест или невозможность проверки и записи. Если действительный код и описанный доступ предоставлены надлежащим образом, такие обстоятельства сами по себе не дают права на возврат оплаты, перенос, приостановление или продление оплаченного срока.

При надлежащем предоставлении кода и доступа отсутствие мест, отказ пользователя от использования, неустановка расширения или ошибочное ожидание работы на несовместимом устройстве либо в другом браузере сами по себе не являются основанием для возврата 50 AED. Само по себе непрочтение доступных до покупки требований также не создаёт права на возврат.

Обязательные права пользователя сохраняются. Условия о невозвратности и ограничении ответственности действуют только в пределах, разрешённых законом. Они не исключают ответственность Hello Emirates за нарушение собственных обязательств, обязательные гарантии, право на возврат или другое средство защиты, которое нельзя исключить законом.

11. Разрешения Chrome и ошибка входа на сайт записи

Расширение использует следующие разрешения только для описанных функций:

• Доступ к страницам: проверенные страницы Hello Emirates и ограниченные страницы записи, необходимые для выбранной услуги.
• scripting: подключение помощника для чтения результатов и обработки обычных информационных сообщений.
• storage: хранение настроек, состояния проверок, ключа установки и журнала на компьютере.
• alarms: расписание проверок и время ожидания технических ответов.
• browsingData: ограниченная очистка временных файлов страницы при описанной ниже ошибке входа, а не очистка всего браузера.

При ошибке авторизации с кодом 401 расширение может удалить только HTTP-кэш и Cache Storage нужной страницы записи за последние 24 часа — временные данные, которые браузер сохраняет для загрузки страницы. Такая очистка выполняется не чаще одного раза в 30 минут. Cookies, история посещений, пароли, Local Storage и данные других сайтов не удаляются. Если Chrome не поддерживает точечную очистку, бот показывает ошибку без очистки всего браузера.

На странице входа помощник может принять обычное уведомление об использовании cookies. Если предлагаются только необходимые cookies, выбирается этот вариант. Вход, одноразовые коды и проверки с участием человека остаются ручными. Локально учитывается только число необходимых действий пользователя, без содержимого полей.

Использование данных ограничено заявленными функциями и требованиями Chrome Web Store User Data Policy, включая Limited Use — использование только для предоставления и улучшения описанной пользователю функциональности.

1. Purpose and booking systems

Hello Emirates Bot helps check whether dates and times are available for the selected service. Users can run a one-off check or enable automatic monitoring where available. If there are several centres, the bot checks them sequentially with the required waiting intervals.

The bots use these booking systems:

• Bookitit: document legalisation appointments at the consular section of the Embassy of Spain in Abu Dhabi.
• VFS Global: visa application appointments for the services identified on the relevant Hello Emirates pages.
• Setmore: public calendars for Australian consular services in Abu Dhabi and Dubai.
• gov.kz: the public calendar of the Consulate General of Kazakhstan in Dubai.

Bookitit and VFS Global checks use the Hello Emirates Chrome extension. Free one-off checks of the Australian and Kazakh public calendars run through the Hello Emirates server without the extension and without signing in to an applicant account.

The bot does not book appointments, choose a time for the user or complete an application. Users complete sign-in, one-time codes, human verification and final booking themselves on the official booking website. An availability alert is not a completed booking and does not guarantee that the appointment will remain available.

2. Applicant data confidentiality

Hello Emirates does not collect, retain or transmit applicants’ personal data from booking forms. We do not create copies of entered names, passport details, addresses, telephone numbers, email addresses, payment details, passwords or one-time codes. This information and uploaded documents are not included in journals or notifications.

The extension does not interpret the meaning of information entered by users, perform document or image recognition, log keystrokes or copy field contents. Users submit applications, documents, authentication and payment information directly to the relevant platform. That platform processes them under its own privacy policy.

To avoid interrupting a booking in progress, the extension may detect a transition to an application form, an input event or the presence of a completed field. It stops automatic checks without retaining or transmitting the field’s value. This is not used to identify the applicant or analyse the substance of their application.

Check results are processed in the user’s browser. Availability, up to four displayed time options, the check time and technical status are returned to the Hello Emirates page in the same browser. The extension does not collect or transmit passwords, cookies or browsing history.

3. Technical data and storage

The service needs technical information: an installation identifier, activation status, access expiry, settings, results and aggregate check statistics. If the user connects Telegram, a chat identifier is also needed. These identifiers may constitute data about a user; they are not the contents of an application form.

Temporary tab and check identifiers and the latest result are kept in Chrome session storage. A random installation key, access expiry and settings are stored on the computer across restarts. The activation code and installation key are sent to the Hello Emirates server over an encrypted connection to verify paid access. The server stores their hashes rather than the codes and keys in plain text.

During monitoring, the extension sends a connectivity signal and aggregate check, finding and runtime statistics once an hour. Activation, monitoring starts and stops, Telegram controls and found appointments may contact the server separately. The server retains the access binding, statistics, latest signal time and notification delivery records. New journal entries are not uploaded to the server.

Network requests also expose an IP address and standard HTTP request information to the server. This connection information is not used to recognise applicant details in the booking system. Bot data is not sold, used for advertising or shared for advertising analytics.

To support access recovery, the website stores a separate cryptographic key and saved interface state in this Chrome profile’s local IndexedDB storage. The private part of the key is nonexportable and is never sent to the server. The server verifies signatures and binds the public part to the user’s access entitlement.

Once the website and extension have been linked, reinstalling the extension in the same Chrome profile may restore the remaining access period and server-side Telegram link. Monitoring resumes only after a manual start. Recovery is not guaranteed after clearing site data or moving to another profile or computer. An activation code alone is not proof of recovery ownership. Reinstalling does not create a new access period.

4. Telegram notifications

After activation, users may choose to connect a private Telegram chat by opening a one-time link and pressing Start. A Telegram username is not required. The connected chat identifier is stored for delivery.

The server receives the event type, event identifier and notification language, without calendar text or applicant data. Messages are sent only to the connected chat. Telegram processes messages and delivery times under its own terms.

If the server stops receiving connectivity signals during monitoring, a computer-unavailable notification may be sent. This is not another appointment-availability check. Connection recovery does not send a separate notification.

5. Event journal

The extension keeps a separate journal on the computer for each service: event times, extension versions, check stages and results, stops and technical errors. It is limited to 10,000 events or 2 MB per service. The oldest entries are removed when the limit is reached.

The journal contains no activation codes, keys, tokens, passwords, applicant data or page text. It is shared only within the browser with the corresponding bot on a verified Hello Emirates page. New journal entries are not uploaded to the server.

Users can view the journal and manually export it as TXT on the bot page or in the extension popup. Viewing it does not run checks. Normal updates without uninstalling preserve the journal; uninstalling removes the journal from the extension’s storage.

The website also saves received journal entries in this browser profile’s IndexedDB, separately from the extension and without cookies. This copy is not sent to the server and survives extension removal; it remains readable and downloadable on the bot page. It does not transfer to another profile or domain and may be removed when website data is cleared or by the browser itself. Entries not transferred to the website before uninstalling cannot be recovered this way.

New results and counters are recorded together; earlier statistics are not recalculated speculatively. Periods without confirmed check execution are marked separately. The bot does not claim to know the exact cause of such a gap.

6. Platform rules and security controls

Hello Emirates does not provide a service for bypassing security controls or obtaining access contrary to a platform’s decision. The bot does not solve or click CAPTCHA challenges for users, use third-party CAPTCHA-solving services or forge verification responses. Platform security cookies and tokens are not extracted or transferred between users.

This applies to Cloudflare and Turnstile, CAPTCHA checks including reCAPTCHA and hCaptcha, sign-in, one-time verification codes (OTP), queues, rate limits and access blocks. Each operator determines its security controls; not every site uses every technology listed here.

Hello Emirates is not an official representative of these platforms and does not act on their behalf. Not bypassing security does not itself mean that an operator authorises automated checks. Users must follow the selected platform’s rules. An operator may require manual action, change its terms or restrict access; using the bot grants no exemption.

7. Cloudflare checks at the Embassy of Spain in Abu Dhabi

This section concerns document legalisation appointments at the consular section of the Embassy of Spain in Abu Dhabi through Bookitit. If a Cloudflare screen replaces the calendar, the bot pauses availability reading. The official page stays open in the user’s Chrome browser, where Cloudflare runs its own browser-verification script.

Cloudflare decides whether the browser check and current signed-in session are sufficient or human action is needed. If the platform automatically admits the browser, the bot detects the return to the booking page and resumes calendar reading. The bot does not replace Cloudflare’s decision or manufacture proof of verification.

If verification remains incomplete, a limited number of retries are made with waiting intervals. The official tab may briefly be brought to the foreground, and the bot window may temporarily leave fullscreen. If a checkbox, CAPTCHA task, sign-in or other personal action is required, the user completes it on the official website.

Opening a tab or clicking alone is not proof of successful verification. The bot continues only on the platform’s actual response. Refusals, errors and incomplete checks are reported as such, not as confirmed appointment unavailability.

8. Compatibility and operating requirements

The extension and automatic monitoring are intended only for desktop Google Chrome on a Mac or Windows computer. The extension must be installed and enabled in the same Chrome profile as the Hello Emirates page. The extension is not supported on phones, tablets, mobile browsers or other browsers. This does not mean an extension is required for the free server-read public calendars described in section 1.

During automatic monitoring, Chrome and the original bot page must remain open, and the computer must be switched on and awake. The extension does not check appointments while the computer is asleep or Chrome is closed. Keeping a tab open does not guarantee that the booking website will keep the user signed in.

Before purchase, users must read the service description, installation requirements and these terms, check device compatibility and ensure they can install the extension. Purchasing a code constitutes acceptance of these terms. Users are responsible for meeting the technical requirements disclosed in advance.

Monitoring can be stopped on the bot page. The extension can be disabled or removed in Chrome settings. When availability is found, the booking tab remains open for the user to book manually. Starting a manual booking stops automatic checks so they do not interrupt the form.

9. Price and paid access period

A code for automatic monitoring of the selected service costs AED 50 (50 UAE dirhams). Access lasts seven consecutive days from first activation and is bound to one Chrome profile on one computer.

Payment is for access to checks, not for obtaining an appointment or completing a booking. Re-entering a code, reinstalling, stopping monitoring, closing the browser or a lack of availability does not restart or extend the paid period.

Once purchased and a valid code has been supplied, payment is non-refundable to the extent permitted by law. Refund conditions, Hello Emirates’ responsibility and mandatory user rights are set out in the next section.

10. Restrictions, responsibility and refunds

Hello Emirates does not guarantee that appointments will appear or be obtained, that booking will succeed, that checks will remain continuously available or that the booking system will impose no restrictions. Even during paid access, the operator may change rules, require additional verification, limit requests or block an account, IP address or signed-in session. Less frequent checks reduce request frequency but do not guarantee freedom from blocks.

To the extent permitted by applicable law, Hello Emirates is not liable for external system decisions, actions, failures or restrictions beyond the provider’s reasonable control, or resulting appointment unavailability or inability to check or book. Where a valid code and the described access have been properly supplied, these circumstances do not by themselves entitle the user to a refund, transfer, suspension or extension of the paid period.

Where the code and access have been properly supplied, no availability, choosing not to use the service, failure to install the extension or incorrectly expecting it to work on an incompatible device or browser do not by themselves entitle the user to an AED 50 refund. Failing to read requirements available before purchase does not itself create a refund entitlement.

Mandatory user rights remain in force. Non-refund and liability limitations apply only to the extent permitted by law. They do not exclude Hello Emirates’ liability for its own breach of obligations, mandatory guarantees, or a refund or other remedy that cannot legally be excluded.

11. Chrome permissions and booking-site sign-in errors

The extension uses these permissions only for the described functions:

• Page access: verified Hello Emirates pages and limited booking pages required for the selected service.
• scripting: attaches the helper to read results and handle ordinary informational messages.
• storage: saves settings, check state, installation key and journal on the computer.
• alarms: schedules checks and waiting periods for technical responses.
• browsingData: limited removal of temporary page files for the sign-in error below, not browser-wide deletion.

For an authorisation error with code 401, the extension may remove only the relevant booking page’s HTTP cache and Cache Storage from the last 24 hours: temporary data used to load that page. Cleanup runs at most once per 30 minutes. Cookies, browsing history, passwords, Local Storage and other sites’ data are not deleted. If Chrome does not support scoped cleanup, the bot reports the error without clearing the whole browser.

On the sign-in page the helper may accept an ordinary cookie notice, selecting necessary-only cookies when offered. Sign-in, one-time codes and human verification remain manual. Only counts of required user actions are kept locally, without field contents.

Data use is limited to the stated functions and the Chrome Web Store User Data Policy, including Limited Use: use only to provide and improve the functionality disclosed to the user.